pl / en
RSS

Wirtualny Asystent OPTiBOT na stronie internetowej Urzędu Miasta Rzeszowa

Data publikacji: 02.12.2022
Ostatnia modyfikacja: 22.12.2022
Sztuczna inteligencja w postaci nowoczesnego bota konwersacyjnego wspiera komunikację trzech wydziałów Urzędu Miasta Rzeszowa. Chatbot dostępny na stronie internetowej jednostki administracji publicznej powstał w oparciu o platformę OPTiBOT i przy zaangażowaniu specjalistów OPTeam.

Obecnie Wirtualny Asystent OPTiBOT Urzędu Miasta Rzeszowa odpowiada mieszkańcom miasta na najważniejsze pytania dotyczące spraw obsługiwanych przez Wydział Komunikacji, Urząd Stanu Cywilnego oraz Wydziału Spraw Obywatelskich, przy czym planowana jest stopniowa automatyzacja komunikacji kolejnych wydziałów jednostki administracji publicznej.

Wirtualny Urzędnik w Rzeszowie

Chatbot na stronie internetowej Urzędu Miasta Rzeszowa dostępny jest przez całą dobę. Nad jego wdrożeniem współpracowały zespoły specjalistów OPTeam i pracowników poszczególnych wydziałów Urzędu. Aby rozpocząć konwersację online wystarczy kliknąć w ikonkę znajdującą się w prawym dolnym rogu serwisu, a następnie wpisać pytanie lub wybrać zagadnienie spośród zestawu blokowych podpowiedzi. Wirtualny Asystent natychmiast zareaguje, a rozpoczętą konwersację poprowadzi samodzielnie za pomocą języka naturalnego i z zachowaniem logicznego ciągu kolejnych wypowiedzi.

Chatboty na platformie OPTiBOT

Wirtualni asystenci i doradcy budowani na platformie OPTiBOT zapewniają wsparcie zespołom odpowiedzialnym za obsługę interesantów zarówno w jednostkach administracji publicznej, uczelniach, jak i przedsiębiorstwach. Komunikację prowadzą za pośrednictwem serwisów i portali internetowych, komunikatorów typu Facebook Messenger, aplikacji mobilnych i w wielu innych kanałów online. Na pytania reagują samodzielnie, udzielając szybkich i precyzyjnych odpowiedzi dzięki zastosowanym algorytmom sztucznej inteligencji (Artifical Intelligence) i mechanizmom przetwarzania języka naturalnego (Natural Language Understanding).

Dowiedz się więcej o platformie OPTiBOT.

Powrót
Dowiedz się więcej

Prosimy o zapoznanie się z Informacjami o przetwarzaniu danych osobowych przez OPTeam S.A., które dostępne są TUTAJ.

Poczta elektroniczna - wyrażam zgodę na otrzymywanie od OPTeam S.A. z siedzibą w Tajęcinie treści marketingowych dotyczących produktów oraz usług oferowanych przez OPTeam, za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Kontakt telefoniczny - wyrażam zgodę na otrzymywanie od OPTeam S.A. z siedzibą w Tajęcinie treści marketingowych dotyczących produktów oraz usług oferowanych przez OPTeam, za pośrednictwem telefonu.
* - pola wymagane
Firma