
-
TimeLine ERP
Nowoczesny system do zarządzania produkcjąZobacz więcej
-
Złoty Partner Comarch
OPTeam wyróżnione tytułem Złoty Partner Comarch
-
-
-
-
-
-
-
-
- USOS
- Teta EDU
- E-teczka studenta
- IRK Internetowa Rejestracja Kandydatów
- Aplikacja OPTiDrop App
- Ekstranet Studencki
- Elektroniczna Lista Obecności
- System Akademickich Biur Karier
- System Elektronicznej Rezerwacji Sal
- Elektroniczna legitymacja nauczyciela akademickiego OPTicamp
- Elektroniczna legitymacja doktoranta OPTicamp
- Elektroniczna legitymacja studencka OPTicamp
-
-
-
-
-
-
-
E-Book
Pobierz darmowy e-book o cyberbezpieczeństwieZobacz więcej
-
-
Pracuj w OPTeam
Dołącz do naszego zespołu i realizuj ciekawe projekty.Zobacz więcej
-
Wirtualny Asystent Rekrutacji
Inteligentny chatbot do automatyzacji komunikacji
OPTiBOT Wirtualny Asystent Rekrutacji to oprogramowanie wspomagające proces rekrutacji przeprowadzany w uczelniach. Narzędzie, zaprojektowane z myślą o kandydatach na studia, jak i obsługujących ich pracownikach, działa nieustannie przez całą dobę w każdym dniu tygodnia. Samodzielnie formułuje decyzje i reaguje zgodnie z nimi, elastycznie adaptując się do kontekstu rozmowy. Wirtualny Asystent Rekrutacji OPTiBOT to interaktywny kanał komunikacji, który zapewni obsługę ponad 80% pytań kierowanych do Biura Rekrutacji i Promocji – bez udziału człowieka.


Bot konwersacyjny skutecznie wspierający obsługę procesu rekrutacji
Informowanie o terminach rekrutacji i wymaganych dokumentach.
Pomoc kandydatom na studia w nawigacji po systemie IRK.
Szybkie aktualizowanie informacji rekrutacyjnych istotnych dla kandydatów.
Przypomnienia kandydatom o zbliżających się terminach i formalnościach.
Gromadzenie danych na podstawie intencji i pytania kandydatów do dalszej analizy.
Udzielanie odpowiedzi na zdobywaną większość powtarzalnych pytań.
Chatbot to rodzaj e-usługi oferowanej przez nowoczesne uczelnie

Obsługa wielu kandydatów na studia bez obciążania pracowników uczelni
OPTiBOT Wirtualny Asystent Rekrutacja ułatwia obsługę kandydatów na studia w obszarze komunikacji. Stanowi formą zaawansowanej pomocy technologicznej dla pracowników uczelni zaangażowanych w proces rekrutacji, jak i osób poszukujących informacji związanych z naborem na studia. Umożliwia szybkie udzielanie informacji zgodnej z zadanym pytaniem, prowadzenie logicznego ciągu rozmowy odpowiednio do intencji użytkownika, rozumienie poleceń i pytań użytkownika zdefiniowanych na etapie analizy oraz budowania bazy w procesie samo uczenia się.

Pozytywne doświadczenia kandydatów na studia już na etapie rekrutacji
OPTiBOT Wirtualny Asystent Rekrutacja to system stworzony w oparciu o sztuczną inteligencję i mechanizmy NLU (Natural Language Understanding). Dzięki temu ma zdolność uczenia się prowadzenia konwersacji i interakcji w sposób automatyczny, a dodatkowo pozyskuje wiedzę z informacji dostarczanych przez administratora. Zawiera mechanizm powitań, czyli określone zachowania bota w momencie rozpoczęcia konwersacji i mechanizm skryptów rozmów, za pomocą którego program przeprowadza rozmowę i staje się aktywnym jej uczestnikiem.

Ciągła rozbudowa umiejętności konwersacyjnych chatbota
Wystarczy więc zdefiniować zestaw pytań i odpowiedzi, a OPTiBOT Rekrutacja podejmie interakcję w obszarze komunikacji zgodną z intencją użytkownika. Dzięki umiejętności generalizowania będzie odpowiadał nie tylko na pytania zgodnie z wersją zdefiniowaną, ale również na sformułowane inaczej, lecz o tym samym znaczeniu. W przypadku braku zdefiniowanych automatyzacji konwersacja przekazywana jest do osoby dedykowanej.
Automatyzacja procesów komunikacyjnych wyróżnikiem nowoczesnej uczelni
Wprowadzanie narzędzi informatycznych jako wsparcie procesu komunikacji staje się coraz powszechniejsze, a w obszarze rekrutacji na uczelnie stanowi prawdziwą rewolucję. OPTiBOT Wirtualny Asystent Rekrutacja zapewnia realne wsparcie dla Biur Rekrutacji i Promocji, ułatwiając kontakt z potencjalnymi kandydatami na studia. Znacznie zwiększa zasięg i liczbę obsłużonych kandydatów, przyczyniając się do rozwoju uczelni.

Mechanizm pytań
W sytuacji niejasnej wypowiedzi rozmówcy chatbot skorzysta z pytań doprecyzowujących celem kontytunowania konwersacji.
Analiza intencji
Identyfikacja zdarzeń powodujących zwiększoną interakcję rozmówców w oparciu analizy występujących zagadnień.
Historia konwersacji
Dostęp do historii rozmów oraz listy pytań najczęściej zadawanych oraz pozostających bez odpowiedzi.
Ślepa ścieżka konwersacji
Automatyczne kierowanie prowadzonej konwersacji do pracownika na podstawie określonych reguł.
CASE STUDY
Jak usprawniliśmy komunikację uczelni z kandydatami na studia w procesie rekrutacji?
Budowa i wdrożenie Wirtualnego Asystenta Rekrutacji w oparciu o platformę OPTiBOT

Wirtualny Asystent Rekrutacji OPTiBOT pozwolił zautomatyzować powtarzalne procesy komunikacji w obszarze rekrutacji na studia, dzięki czemu poprawie uległa organizacja pracy Biura Rekrutacji. Odciążył pracowników uczelni w zakresie udzielania odpowiedzi na powtarzalne, cyklicznie zadawane pytania. Ograniczenie ilości tego rodzaju pytań sprawiło, że pracownicy działu mogą teraz przeznaczyć więcej czasu na rozwiązywanie bardziej zaawansowanych problemów.
Akademia Sztuk Pięknych w Łodzi
Przekonaj się, jak z udziałem chatbota sprawnie może przebiegać rekrutacja
Możliwość obsłużenia większej liczby kandydatów na studia w znacznie krótszym czasie.
Obsługa kandydatów aplikujących na studia realizowana w czasie rzeczywistym.
Zapewnienie spójnego i spersonalizowanego podejścia w komunikacji z kandydatami.
Pełna automatyzacja eliminująca konieczność samodzielnego pisania wiadomości.
Zapisywanie i wyszukiwanie danych, z możliwością generowania raportów na temat rozmów.
Pozyskiwanie danych na potrzeby przyszłych konwersacji w ramach procedur rekrutacji.

Automatyzacja w rekrutacji kandydatów na studia
Chatbot znacząco usprawnia komunikację w procesie rekrutacji na studia, zapewniając kandydatom natychmiastowy dostęp do najważniejszych informacji – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Odpowiada na najczęściej zadawane pytania dotyczące terminów, wymaganych dokumentów, zasad kwalifikacji czy logowania do systemu IRK. Prowadzi kandydatów krok po kroku przez proces składania aplikacji, przypomina o ważnych terminach i etapach rekrutacji. Dzięki temu zmniejsza obciążenie działu rekrutacji, minimalizuje liczbę błędów formalnych i zwiększa komfort oraz zadowolenie kandydatów, co pozytywnie wpływa na wizerunek uczelni.
Chcesz wiedzieć więcej? Zapraszamy do kontaktu
Napisz, jakie masz potrzeby i oczekiwania, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą i wspólnie dobierzemy najlepiej pasujące do Twojej działalności rozwiązania.
Polityka prywatności
Klauzula Informacyjna - przetwarzanie danych osobowych w OPTeam S.A.
Ochrona prywatności użytkowników Internetowych serwisów OPTeam SA jest dla nas bardzo ważna.
Niniejsza polityka zawiera informacje dotyczące gromadzonych danych oraz zasad ich przetwarzania i wykorzystywania we wszystkich serwisach www prowadzonych i utrzymywanych przez OPTeam SA. Wykorzystanie i zbieranie informacji o użytkownikach Internetowych serwisów ograniczane jest do niezbędnego minimum wymaganego do świadczenia przez OPTeam SA usług na najwyższym poziomie. Polityka prywatności zawiera informacje na temat narzędzi stosowanych przez OPTeam SA w celu zapewnienia jak największej wygody korzystania z Internetowych serwisów (cookies, logi systemowe) oraz o danych zbieranych przez podmioty zajmujące się analityką serwisów. Polityka określa ponadto w jaki sposób chronimy Twoje dane, jakie prawa Ci przysługują oraz w jaki sposób możesz je wykonywać. Jednocześnie wskazane zostały narzędzia służące do zarządzania wyrażonymi przez Ciebie zgodami.
Jakie dane zbieramy?
OPTeam dokłada wszelkich starań, żeby Internetowe serwisy informacyjne były wygodne w użyciu. Dla zwiększenia wydajności serwisów stosowana jest technologia anonimowych cookies oraz pobierane są dane statystyczne o najczęściej poszukiwanych, za pomocą wyszukiwarki frazach, dzięki czemu aktualizowana jest na bieżąco nawigacja serwisu, żeby wyszukiwanie treści było wygodne i intuicyjne.
Przetwarzamy dane, żeby:
- dopasować prezentowane treści do potrzeb i zainteresowań użytkowników,
- zapewnić bezpieczeństwo usług,
- prezentować informacje o produktach i usługach dopasowane do potrzeb i zainteresowań użytkowników,
- dokonywać pomiarów, które pozwalają udoskonalać oferowane produkty i usługi.
Cookies (ciasteczka).
Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.
- Pliki cookies (tzw. "ciasteczka") stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
- Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest OPTeam SA, Tajęcina 113, 36-002 Jasionka.
- Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
- dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
- tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości
- utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła.
- W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: "sesyjne" (session cookies) oraz "stałe" (persistent cookies). Cookies "sesyjne" są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). "Stałe" pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
- W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
- "niezbędne" pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu;
- pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu;
- "wydajnościowe" pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu;
- "funkcjonalne" pliki cookies, umożliwiające "zapamiętanie" wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;
- "reklamowe" pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.
- W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
- Operator Serwisu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
- Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
- Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest pod adresem www.wszystkoociasteczkach.pl lub w sekcji "Pomoc" w menu przeglądarki internetowej.
- Strona korzysta z narzędzi analitycznych Google Tag Manager należących do Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stany Zjednoczone, które pozwalają monitorować działania (tzw. zdarzenia) wykonywane przez Ciebie podczas wizyty na Stronie, takie jak np.: kliknięcie w przycisk, przesłanie formularza kontaktowego, pobranie pliku. W tym celu wykorzystywane są pliki cookies Google LLC dotyczące usługi Google Tag Manager. Szczegółowe informacje związane z przetwarzaniem danych przez Google Analytics są udostępnione przez Google na stronie: https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295?hl=pl.
- Strona korzysta z narzędzi analitycznych Google Analytics należących do Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stany Zjednoczone, które zbierają informacje na temat Twoich odwiedzin Serwisu, takie jak: wskazanie stron, które wyświetliłeś, czas, jaki spędziłeś na stronie czy przejścia pomiędzy poszczególnymi stronami. W tym celu wykorzystywane są pliki cookies Google LLC dotyczące usługi Google Analytics. Szczegółowe informacje związane z przetwarzaniem danych przez Google Analytics są udostępnione przez Google na stronie: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.
- Strona korzysta z narzędzi analitycznych Google Search Console należących do Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stany Zjednoczone, które pomagają monitorować, utrzymywać i rozwiązywać problemy związane z obecnością witryny w wynikach wyszukiwania Google. Szczegółowe informacje związane z przetwarzaniem danych przez Google Search Console są udostępnione przez Google na stronie: https://support.google.com/webmasters/answer/9128668?hl=pl. Wszelkie pozostałe informacje związane z prywatnością i bezpieczeństwem danych gwarantowanych przez Google, można znaleźć pod adresem: https://policies.google.com/privacy?hl=pl.
- Serwis korzysta z narzędzia analitycznego HotJar należącego do HotJar, Level 2, St Julian’s Business Centre 3, Eliza Zmmit Street, St Julian’s ST 1000, Malta, które śledzi Twoje zachowanie podejmowanie w obrębie Serwisu. W tym cellu wykorzystywane sa pliki cookies. Z pomocą HotJar analizowane są zachowania Użytkownika, tj. czas spędzony na poszczególnych stronach, przyciski, w które klika, linki, z których korzysta itp. Więcej informacji odnajdziesz w polityce prywatności HotJar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.
- Z narzędzia lead generation Bazo, które identyfikuje ruch na stronie (wizyty na podstronach serwisu). Narzędzie należy do Bazo Sp. z o.o., ul. Bohdana Dobrzańskiego 3, 20-262 Lublin, Regon: 364959893, NIP: 9462661611. Szczegółowe informacje związane z przetwarzaniem danych przez Google Analytics są udostępnione przez Google na stronie: https://bazo.io/pl/polityka-prywatnosci.
- Menadżera Kampanii LinkedIn, systemu reklamowego należacego do Microsoft z siedzibą Redmond, WA 98052-7329 USA. Więcej informacji odnajdziesz w polityce prywatności: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy.
- Menadżera Reklam Meta, systemu reklamowego należącego do Facebooka z siedzibą 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025. Więcej informacji odnajdziesz w polityce prywatności: https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=facebook_help_center_ig_data_policy_redirect&locale=pl_PL.
Logi systemów.
Logi systemów, czyli rejestr zdarzeń - utworzony w chronologicznej kolejności zapis informacji o zdarzeniach i działaniach dotyczących strony WWW. Zawierają one takie dane jak adres IP, z którego nastąpiło wejście na daną podstronę, adres tej strony oraz czas połączenia. Logi systemów wykorzystywane są przez OPTeam SA w szczególności w celach statystycznych oraz monitorowania bezpieczeństwa.
Zmiany w polityce ochrony prywatności Internetowych Serwisów Informacyjnych OPTeam.
Na zmiany w Polityce prywatności Internetowych serwisów OPTeam może wpłynąć zmiana technologii internetowej, zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym w zakresie ochrony danych osobowych.
Zmiany polityki będą zamieszczane pod adresem http://www.opteam.pl/polityka-prywatnosci.
WŁĄCZANIE / USUWANIE / BLOKOWANIE PLIKÓW COOKIES W INTERNETOWYCH SERWISACH OPTEAM SA.
Internetowe serwisy OPTeam SA korzystają z plików cookies zgodnie z dokonanymi indywidualnie przez Użytkownika ustawieniami przeglądarki internetowej. W wielu przeglądarkach obsługa plików cookies jest domyślnie włączona. Korzystanie z Internetowych serwisów OPTeam SA, bez zmiany ustawień w przeglądarce dotyczących cookies, oznacza potwierdzenie zapoznania się z powyższymi informacjami i akceptację plików cookies. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje plików cookies może w dowolnym momencie, w swojej przeglądarce internetowej, zmienić ustawienia lub wyłączyć obsługę plików cookies.
Korzystanie z Internetowych serwisów informacyjnych z włączoną obsługą plików cookies w przeglądarce oznacza, że pliki te zapisane będą w pamięci urządzenia użytkownika.
Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej użytkownika lub na poniższych stronach.
- Cookies w przeglądarce Chrome
- Cookies w przeglądarce Firefox
- Cookies w przeglądarce Opera
- Cookies w przeglądarce Safari
- Cookies w przeglądarce Internet Explorer
Użytkownicy, którzy po zapoznaniu się z informacjami dostępnymi w Internetowych serwisach informacyjnych, nie chcą żeby pliki cookies pozostały zachowane w przeglądarce internetowej urządzenia, powinni usunąć je ze swojej przeglądarki po zakończeniu wizyty w Internetowym serwisie informacyjnym.
ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH.
Administratorem danych osobowych jest OPTeam S.A. z siedzibą w Tajęcinie, adres: Tajęcina 113, 36-002 Jasionka w Sądzie Rejonowym w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000160492, NIP: 813-03-34-531, REGON: 008033000, kapitał zakładowy (kapitał wpłacony) 730 000 zł, Inspektor Ochrony Danych.
W OPTeam S.A. został powołany Inspektor Ochrony Danych, adres: Inspektor Ochrony Danych, Tajęcina 113, 36-002 Jasionka, adres e-mail: odo@opteam.pl.
Udostępnienie danych klienta.
OPTeam SA nie udostępnia danych powiązanych z plikami cookies żadnym podmiotom zewnętrznym.
Cel
Zgoda
Niezbędne pliki cookie przyczyniają się do użyteczności strony poprzez umożliwianie podstawowych funkcji takich jak nawigacja na stronie i dostęp do bezpiecznych obszarów strony internetowej. Strona internetowa nie może funkcjonować poprawnie bez tych ciasteczek.
Funkcjonalne pliki cookie służą prawidłowemu działaniu pracy strony internetowej i sprawiają, że potrzebne informacje są pokazywane szybko i dokładnie podczas wizyty na stronie.
Statystyczne pliki cookie pomagają właścicielem stron internetowych zrozumieć, w jaki sposób różni użytkownicy zachowują się na stronie, gromadząc i zgłaszając anonimowe informacje.
Marketingowe pliki cookie stosowane są w celu śledzenia użytkowników na stronach internetowych. Celem jest wyświetlanie reklam, które są istotne i interesujące dla poszczególnych użytkowników i tym samym bardziej cenne dla wydawców i reklamodawców strony trzeciej.