
-
FirmaFirma
Materiały eksperckie
Dzielimy się wiedzą w publikacjach z udziałem naszych specjalistów i partnerów biznesowych.Zobacz więcej
-
Sektory
Merytoryczne spotkania
Dołącz do licznego grona uczestników organizowanych przez nas wydarzeń.Zobacz więcej
-
Rozwiązania ITRozwiązania IT
-
Cyberbezpieczeństwo
-
Infrastruktura IT
- Apollo ECI
- Data Center
- ECI Telecom
- Neptune ECI
- Systemy sieciowe LAN i WiFi
- Usługi hostingowe
- Systemy backupu
- Systemy sieciowe OT
- Doradztwo informatyczne
- Serwery, macierze, sieci
- Usługi outsourcingowe
- Systemy zasilania gwarantowanego
- Instalacje niskoprądowe
- Sprzęt komputerowy i drukujący
- Umowy serwisowe
- Usługi chmurowe
- Wirtualizacja
-
Systemy ERP i BI
-
Systemy dla produkcji
-
Systemy magazynowe WMS
-
Systemy kadrowe i HR
-
Systemy dla uczelni
- USOS
- Teta EDU
- E-teczka studenta
- IRK Internetowa Rejestracja Kandydatów
- Aplikacja OPTiDrop App
- Ekstranet Studencki
- Elektroniczna Lista Obecności
- System Akademickich Biur Karier
- System Elektronicznej Rezerwacji Sal
- Elektroniczna legitymacja nauczyciela akademickiego OPTicamp
- Elektroniczna legitymacja doktoranta OPTicamp
- Elektroniczna legitymacja studencka OPTicamp
-
Workflow i aplikacje
-
System CMS i strony internetowe
-
Chatboty
-
Platformy i aplikacje web
-
Inne technologie
-
-
WiedzaWiedza
Nasze projekty
Dowiedz się, jak wykorzystujemy rozwiązania i technologie, aby wspierać Klientów.Zobacz więcej
-
Wydarzenia
-
Kariera
Pracuj w OPTeam
Dołącz do naszego zespołu i realizuj ciekawe projekty.Zobacz więcej
-
Kontakt
Umowy serwisowe
Niezawodność i stabilne działanie ze strony zespołu specjalistów
W prężnie działającej organizacji specjalistyczny sprzęt i oprogramowanie powinny funkcjonować bez zarzutu. Standardowa gwarancja producenta może okazać się niewystarczająca ponieważ nie zabezpiecza ciągłości działania ani natychmiastowej pomocy na wypadek awarii. Nasze umowy serwisowe eliminują te ryzyka. Oferujemy szeroki zakres usług, obejmujących konserwację sprzętu, monitorowanie systemów, szybkie reagowanie oraz modernizację infrastruktury IT. To inwestycja, która przynosi realne korzyści na każdym etapie rozwoju firmy.


Zyskaj profesjonalne wsparcie w zakresie usług IT
Regularnie przeglądy i czynności serwisowe, które minimalizują ryzyko awarii i wydłużają żywotność urządzeń.
Analiza stanu infrastruktury IT, identyfikacja potencjalne nieprawidłowości i reagowanie zanim staną się problemem.
Natychmiastowe wsparcie w przypadku usterek, pomagające utrzymać ciągłość procesów i minimalizujące ryzyko przestojów.
Kompleksowa opieka serwisowa w ramach współpracy
Konserwacja sprzętu
Regularna konserwacja to kluczowy element utrzymania infrastruktury IT w doskonałej kondycji technicznej. Nasz zespół specjalistów przeprowadza cykliczne przeglądy oraz czynności serwisowe, obejmujące m.in. kontrolę stanu urządzeń, czyszczenie podzespołów, aktualizację oprogramowania układowego oraz wymianę zużytych komponentów. Dzięki temu możliwe jest wczesne wykrycie i eliminacja potencjalnych usterek, zanim przekształcą się w poważne awarie.
Monitoring systemów
Stały nadzór nad infrastrukturą IT to fundament bezpieczeństwa i ciągłości pracy organizacji. W ramach umowy serwisowej prowadzimy całodobowy monitoring systemów, obejmujący analizę kluczowych parametrów wydajności, stanu serwerów, sieci oraz urządzeń końcowych. Dzięki zaawansowanym narzędziom jesteśmy w stanie natychmiast wykrywać anomalie, przeciążenia czy próby nieautoryzowanego dostępu.
Szybkie reagowanie na awarie
W przypadku wystąpienia awarii kluczowe znaczenie ma czas reakcji. Nasz zespół serwisowy działa w trybie natychmiastowym, dzięki czemu możliwe jest usunięcie nieprawidłowości w początkowej fazie ich wystąpienia i zapewnienie ciągłości procesów biznesowych. Każda interwencja kończy się analizą przyczyn i wdrożeniem działań zapobiegawczych, które ograniczają prawdopodobieństwo powtórzenia się incydentu w przyszłości.
Niezawodna i stała obsługa serwisowa to stabilność działania organizacji
Zespół wykwalifikowanych specjalistów świadczy usługi na najwyższym poziomie, dbając, aby oprogramowanie, sprzęty, urządzenia i komponenty infrastruktury działały w sposób płynny i niezawodny. Pełne wsparcie techniczne to regularna opieka IT, szybka odpowiedź na zgłoszenie i sprawne rozwiazywanie ewentualnych problemów.

Reagowanie
Natychmiastowe wsparcie techniczne gwarantujące szybką reakcję na incydenty i minimalizację przestojów operacyjnych.
Kompleksowość
Pełne wsparcie infrastruktury informatycznej, od serwerów i sieci, po aplikacje i bezpieczeństwo danych.
Analiza
Weryfikacja stanu systemów IT pozwalająca wykrywać i usuwać problemy zanim wpłyną na działanie organizacji.
Transparentność
Bieżące raporty serwisowe pozwalające ocenić skuteczność działań oraz planować rozwój infrastruktury.
CASE STUDY
Jak ułatwiliśmy zarządzanie serwisem internetowym i informacją w placówce medycznej?
Uruchomienie portalu szpitala i poczty elektronicznej

Dzięki przeniesieniu domeny na serwer VPS w Data Center OPTeam poprawiła się prędkość działania serwisu i poczty elektronicznej. Wdrożenie certyfikatu SLL szyfrującego dane zapewniło bezpieczne połączenie. Poprawie uległa kontrola nad zasobami serwerowymi, zwiększyła się stabilność parametrów serwisowych i zwiększyło się miejsce na serwerze na serwis internetowy, pocztę elektroniczną oraz kopie zapasowe.
Fragment
Sprawdź, co możesz zyskać dzięki umowie serwisowej
Zapewnienie nieprzerwanego funkcjonowania komponentów infrastruktury IT dzięki stałemu nadzorowi i szybkiej reakcji serwisu.
Regularne przeglądy, aktualizacje i monitorowanie ograniczają możliwość wystąpienia nieplanowanych przestojów.
Dostęp do zespołu specjalistów IT bez konieczności utrzymywania własnego działu technicznego.
Gwarantowane czasy reakcji pozwalają błyskawicznie przywrócić pełną funkcjonalność systemów.
Regularna konserwacja i analiza środowiska wpływa na stabilność oraz dłuższą żywotność sprzętu.
Odciążenie wewnętrznych zasobów IT, które pozwala skoncentrować się na rozwoju, nie na utrzymaniu.

Regularne działania serwisowe i proaktywne reagowanie
Regularne wsparcie techniczne nie tylko zwiększa stabilność sprzętu, niezawodność systemów i bezpieczeństwo danych, ale także umożliwia płynne i efektywne funkcjonowanie organizacji. Zapewniamy kompleksowy serwis urządzeń i systemów IT, obejmujący zarówno standardowe wsparcie, jak i usługi indywidualne dopasowane do potrzeb klienta oraz charakteru zgłaszanych problemów i awarii. Realizujemy je zarówno lokalnie, w siedzibie firmy, jak i zdalnie, wykorzystując specjalistyczne oprogramowanie do monitorowania i obsługi systemów.
Chcesz wiedzieć więcej? Zapraszamy do kontaktu
Napisz, jakie masz potrzeby i oczekiwania, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą i wspólnie dobierzemy najlepiej pasujące do Twojej działalności rozwiązania.
Polityka prywatności
Klauzula Informacyjna - przetwarzanie danych osobowych w OPTeam S.A.
Ochrona prywatności użytkowników Internetowych serwisów OPTeam SA jest dla nas bardzo ważna.
Niniejsza polityka zawiera informacje dotyczące gromadzonych danych oraz zasad ich przetwarzania i wykorzystywania we wszystkich serwisach www prowadzonych i utrzymywanych przez OPTeam SA. Wykorzystanie i zbieranie informacji o użytkownikach Internetowych serwisów ograniczane jest do niezbędnego minimum wymaganego do świadczenia przez OPTeam SA usług na najwyższym poziomie. Polityka prywatności zawiera informacje na temat narzędzi stosowanych przez OPTeam SA w celu zapewnienia jak największej wygody korzystania z Internetowych serwisów (cookies, logi systemowe) oraz o danych zbieranych przez podmioty zajmujące się analityką serwisów. Polityka określa ponadto w jaki sposób chronimy Twoje dane, jakie prawa Ci przysługują oraz w jaki sposób możesz je wykonywać. Jednocześnie wskazane zostały narzędzia służące do zarządzania wyrażonymi przez Ciebie zgodami.
Jakie dane zbieramy?
OPTeam dokłada wszelkich starań, żeby Internetowe serwisy informacyjne były wygodne w użyciu. Dla zwiększenia wydajności serwisów stosowana jest technologia anonimowych cookies oraz pobierane są dane statystyczne o najczęściej poszukiwanych, za pomocą wyszukiwarki frazach, dzięki czemu aktualizowana jest na bieżąco nawigacja serwisu, żeby wyszukiwanie treści było wygodne i intuicyjne.
Przetwarzamy dane, żeby:
- dopasować prezentowane treści do potrzeb i zainteresowań użytkowników,
- zapewnić bezpieczeństwo usług,
- prezentować informacje o produktach i usługach dopasowane do potrzeb i zainteresowań użytkowników,
- dokonywać pomiarów, które pozwalają udoskonalać oferowane produkty i usługi.
Cookies (ciasteczka).
Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.
- Pliki cookies (tzw. "ciasteczka") stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
- Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest OPTeam SA, Tajęcina 113, 36-002 Jasionka.
- Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
- dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
- tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości
- utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła.
- W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: "sesyjne" (session cookies) oraz "stałe" (persistent cookies). Cookies "sesyjne" są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). "Stałe" pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
- W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
- "niezbędne" pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu;
- pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu;
- "wydajnościowe" pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu;
- "funkcjonalne" pliki cookies, umożliwiające "zapamiętanie" wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;
- "reklamowe" pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.
- W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
- Operator Serwisu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
- Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
- Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest pod adresem www.wszystkoociasteczkach.pl lub w sekcji "Pomoc" w menu przeglądarki internetowej.
- Strona korzysta z narzędzi analitycznych Google Tag Manager należących do Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stany Zjednoczone, które pozwalają monitorować działania (tzw. zdarzenia) wykonywane przez Ciebie podczas wizyty na Stronie, takie jak np.: kliknięcie w przycisk, przesłanie formularza kontaktowego, pobranie pliku. W tym celu wykorzystywane są pliki cookies Google LLC dotyczące usługi Google Tag Manager. Szczegółowe informacje związane z przetwarzaniem danych przez Google Analytics są udostępnione przez Google na stronie: https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295?hl=pl.
- Strona korzysta z narzędzi analitycznych Google Analytics należących do Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stany Zjednoczone, które zbierają informacje na temat Twoich odwiedzin Serwisu, takie jak: wskazanie stron, które wyświetliłeś, czas, jaki spędziłeś na stronie czy przejścia pomiędzy poszczególnymi stronami. W tym celu wykorzystywane są pliki cookies Google LLC dotyczące usługi Google Analytics. Szczegółowe informacje związane z przetwarzaniem danych przez Google Analytics są udostępnione przez Google na stronie: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.
- Strona korzysta z narzędzi analitycznych Google Search Console należących do Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stany Zjednoczone, które pomagają monitorować, utrzymywać i rozwiązywać problemy związane z obecnością witryny w wynikach wyszukiwania Google. Szczegółowe informacje związane z przetwarzaniem danych przez Google Search Console są udostępnione przez Google na stronie: https://support.google.com/webmasters/answer/9128668?hl=pl. Wszelkie pozostałe informacje związane z prywatnością i bezpieczeństwem danych gwarantowanych przez Google, można znaleźć pod adresem: https://policies.google.com/privacy?hl=pl.
- Serwis korzysta z narzędzia analitycznego HotJar należącego do HotJar, Level 2, St Julian’s Business Centre 3, Eliza Zmmit Street, St Julian’s ST 1000, Malta, które śledzi Twoje zachowanie podejmowanie w obrębie Serwisu. W tym cellu wykorzystywane sa pliki cookies. Z pomocą HotJar analizowane są zachowania Użytkownika, tj. czas spędzony na poszczególnych stronach, przyciski, w które klika, linki, z których korzysta itp. Więcej informacji odnajdziesz w polityce prywatności HotJar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.
- Z narzędzia lead generation Bazo, które identyfikuje ruch na stronie (wizyty na podstronach serwisu). Narzędzie należy do Bazo Sp. z o.o., ul. Bohdana Dobrzańskiego 3, 20-262 Lublin, Regon: 364959893, NIP: 9462661611. Szczegółowe informacje związane z przetwarzaniem danych przez Google Analytics są udostępnione przez Google na stronie: https://bazo.io/pl/polityka-prywatnosci.
- Menadżera Kampanii LinkedIn, systemu reklamowego należacego do Microsoft z siedzibą Redmond, WA 98052-7329 USA. Więcej informacji odnajdziesz w polityce prywatności: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy.
- Menadżera Reklam Meta, systemu reklamowego należącego do Facebooka z siedzibą 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025. Więcej informacji odnajdziesz w polityce prywatności: https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=facebook_help_center_ig_data_policy_redirect&locale=pl_PL.
Logi systemów.
Logi systemów, czyli rejestr zdarzeń - utworzony w chronologicznej kolejności zapis informacji o zdarzeniach i działaniach dotyczących strony WWW. Zawierają one takie dane jak adres IP, z którego nastąpiło wejście na daną podstronę, adres tej strony oraz czas połączenia. Logi systemów wykorzystywane są przez OPTeam SA w szczególności w celach statystycznych oraz monitorowania bezpieczeństwa.
Zmiany w polityce ochrony prywatności Internetowych Serwisów Informacyjnych OPTeam.
Na zmiany w Polityce prywatności Internetowych serwisów OPTeam może wpłynąć zmiana technologii internetowej, zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym w zakresie ochrony danych osobowych.
Zmiany polityki będą zamieszczane pod adresem http://www.opteam.pl/polityka-prywatnosci.
WŁĄCZANIE / USUWANIE / BLOKOWANIE PLIKÓW COOKIES W INTERNETOWYCH SERWISACH OPTEAM SA.
Internetowe serwisy OPTeam SA korzystają z plików cookies zgodnie z dokonanymi indywidualnie przez Użytkownika ustawieniami przeglądarki internetowej. W wielu przeglądarkach obsługa plików cookies jest domyślnie włączona. Korzystanie z Internetowych serwisów OPTeam SA, bez zmiany ustawień w przeglądarce dotyczących cookies, oznacza potwierdzenie zapoznania się z powyższymi informacjami i akceptację plików cookies. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje plików cookies może w dowolnym momencie, w swojej przeglądarce internetowej, zmienić ustawienia lub wyłączyć obsługę plików cookies.
Korzystanie z Internetowych serwisów informacyjnych z włączoną obsługą plików cookies w przeglądarce oznacza, że pliki te zapisane będą w pamięci urządzenia użytkownika.
Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej użytkownika lub na poniższych stronach.
- Cookies w przeglądarce Chrome
- Cookies w przeglądarce Firefox
- Cookies w przeglądarce Opera
- Cookies w przeglądarce Safari
- Cookies w przeglądarce Internet Explorer
Użytkownicy, którzy po zapoznaniu się z informacjami dostępnymi w Internetowych serwisach informacyjnych, nie chcą żeby pliki cookies pozostały zachowane w przeglądarce internetowej urządzenia, powinni usunąć je ze swojej przeglądarki po zakończeniu wizyty w Internetowym serwisie informacyjnym.
ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH.
Administratorem danych osobowych jest OPTeam S.A. z siedzibą w Tajęcinie, adres: Tajęcina 113, 36-002 Jasionka w Sądzie Rejonowym w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000160492, NIP: 813-03-34-531, REGON: 008033000, kapitał zakładowy (kapitał wpłacony) 730 000 zł, Inspektor Ochrony Danych.
W OPTeam S.A. został powołany Inspektor Ochrony Danych, adres: Inspektor Ochrony Danych, Tajęcina 113, 36-002 Jasionka, adres e-mail: odo@opteam.pl.
Udostępnienie danych klienta.
OPTeam SA nie udostępnia danych powiązanych z plikami cookies żadnym podmiotom zewnętrznym.
Cel
Zgoda
Niezbędne pliki cookie przyczyniają się do użyteczności strony poprzez umożliwianie podstawowych funkcji takich jak nawigacja na stronie i dostęp do bezpiecznych obszarów strony internetowej. Strona internetowa nie może funkcjonować poprawnie bez tych ciasteczek.
Funkcjonalne pliki cookie służą prawidłowemu działaniu pracy strony internetowej i sprawiają, że potrzebne informacje są pokazywane szybko i dokładnie podczas wizyty na stronie.
Statystyczne pliki cookie pomagają właścicielem stron internetowych zrozumieć, w jaki sposób różni użytkownicy zachowują się na stronie, gromadząc i zgłaszając anonimowe informacje.
Marketingowe pliki cookie stosowane są w celu śledzenia użytkowników na stronach internetowych. Celem jest wyświetlanie reklam, które są istotne i interesujące dla poszczególnych użytkowników i tym samym bardziej cenne dla wydawców i reklamodawców strony trzeciej.