pl / en

Wirtualny Asystent Studenta OPTiBOT

OPTiBOT Wirtualny Asystent Studenta to oparty na sztucznej inteligencji bot konwersacyjny, który usprawnia komunikację pomiędzy pracownikami uczelni a studentami. Dostępny przez całą dobę natychmiast udziela studentom odpowiedzi, które zawsze są dopasowane do znaczenia zadanego pytania. W ten sposób bot wspomaga pracowników dziekanatu w obszarze obsługi informacyjnej.

Interaktywny komunikator internetowy

Użycie w procesie obsługi informacyjnej studenta bota konwersacyjnego opartego na sztucznej inteligencji to absolutna rewolucja. Studenci nie muszą przeglądać stron internetowych i aplikacji mobilnych w poszukiwaniu informacji, nie muszą też w tym celu kontaktować się telefonicznie z pracownikami uczelni ani osobiście udawać się do dziekanatu.
wirtualny_asystent_studenta_optibot.jpg

W sposób automatyczny otrzymają odpowiedzi na pytania dotyczące:

  • ocen,
  • toku studiów,
  • harmonogramów i planów zajęć,
  • grup ćwiczeniowych,
  • prowadzących zajęcia,
  • rodzajów i terminów płatności,
  • zasad zaliczeń i egzaminów,
  • statusu załatwianych spraw,
  • uzyskanych ocenach,
  • i wiele innych.

innowacyjna_uczelnia_mockup_8b0939457407.gif innowacyjna_uczelnia_mockup_ee4493af3e7e.gif



OPTiBOT Wirtualny Asystent Studenta wykorzystuje potencjał i funkcjonalności popularnych komunikatorów internetowych. Studenci mają możliwość wykorzystania przykładowo Messengera do przeprowadzenia pełnej konwersacji z Wirtualnym Asystentem. Zintegrowany z systemem dziekanatowym USOS zapewnia ciągłą obsługę informacyjną studentów, również poza godzinami pracy dziekanatu.

Bot konwersacyjny dla uczelni

cog.svgCechy

  • Rozwiązanie samouczące.
  • Interaktywność komunikacji.
  • Dostępność całą dobę.

check.svgZalety

  • Automatyzacja procesu komunikacji.
  • Zdalny dostęp do informacji.
  • Działa z systemem dziekanatowym.

chart.svgKorzyści

  • Wsparcie działań administracyjnych.
  • Sprawna obsługa informacyjna.
  • Ciągłość komunikacji z uczelnią.

Automatyzacja procesów komunikacyjnych

OPTiBOT Wirtualny Asystent Studenta utrzymuje konwersację o spersonalizowanym charakterze, ze względu na zastosowanie rozwiązań samouczących się. Logicznie interpretuje wpisane pytania i na podstawie zweryfikowanych intencji rozmówcy weryfikuje dostępne bazy danych w poszukiwaniu informacji. Dzięki temu zawsze udziela trafnych kontekstowo odpowiedzi.

Bota cechuje:

  • wyszukiwanie informacji na podstawie tekstu,
  • obsługa tzw. „ślepej ścieżki” – przekazywanie niesprecyzowanych pytań do operatora systemu,
  • automatyczne przypisywanie konwersacji do pracowników obsługi lub działów na podstawie predefiniowanych reguł,
  • automatyczne włączanie i wyłączanie bot’a na podstawie zdefiniowanych reguł (dostępność personelu obsługi, data, godzina),
  • podgląd konwersacji – historia,
  • badanie satysfakcji interakcji,
  • statystyki efektywności, ilość czasu zaoszczędzonego przez system.


W procesie konwersacji OPTiBOT Wirtualny Asystent Studenta używa języka naturalnego oraz potocznego.

schemat_optibot_wirtualny_asystent_studenta.png

Dlaczego warto?

  • Wsparcie pracowników dziekanatu w zakresie obsługi informacyjnej studentów.
  • Dostęp do informacji dla studentów przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
  • Zdalna obsługa wielu studentów w tym samym czasie.
  • Szybkie pozyskiwanie informacji przez studenta bez konieczności kontaktowania się z pracownikami dziekanatu.
  • Usprawnienie prac administracyjnych dziekanatu dzięki automatyzacji obsługi informacyjnej.
  • Poprawa jakości komunikacji z otoczeniem uczelni – potencjalnymi i aktualnymi studentami.

Nowy wymiar komunikacji ze studentami

OPTiBOT Wirtualny Asystent Studenta zdolny jest do ciągłego uczenia się na podstawie nowo uzyskiwanych danych, co pozwala mu udoskonalać interakcje w obszarze komunikacji. Bot z jednej strony uczy się w sposób automatyczny i nadzorowany, z drugiej natomiast zdobywa wiedzę i rozwija swoje umiejętności w oparciu o informacje dostarczone przez administratora.

Dowiedz się więcej

Prosimy o zapoznanie się z Informacjami o przetwarzaniu danych osobowych przez OPTeam S.A., które dostępne są TUTAJ.

Poczta elektroniczna - wyrażam zgodę na otrzymywanie od OPTeam S.A. z siedzibą w Tajęcinie treści marketingowych dotyczących produktów oraz usług oferowanych przez OPTeam, za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Kontakt telefoniczny - wyrażam zgodę na otrzymywanie od OPTeam S.A. z siedzibą w Tajęcinie treści marketingowych dotyczących produktów oraz usług oferowanych przez OPTeam, za pośrednictwem telefonu.
* - pola wymagane
Rozwiązania IT