pl / en

Wirtualny Asystent Rekrutacji OPTiBOT

OPTiBOT Wirtualny Asystent Rekrutacji to oprogramowanie wspomagające proces rekrutacji przeprowadzany w uczelniach. Narzędzie, zaprojektowane z myślą o kandydatach na studia, jak i obsługujących ich pracownikach, działa nieustannie przez całą dobę w każdym dniu tygodnia. Samodzielnie formułuje decyzje i reaguje zgodnie z nimi, elastycznie adaptując się do kontekstu rozmowy.

Oprogramowanie do obsługi procesu rekrutacji

Wirtualny Asystent Rekrutacji OPTiBOT to interaktywny kanał komunikacji, który zapewni obsługę ponad 80% pytań kierowanych do Biura Rekrutacji i Promocji – bez udziału człowieka.
optibot_rekrutacja_uczelnia.jpg

W okresie naboru na studia do Działu Rekrutacji i Promocji wpływa ogromna ilość zapytań zadawanych za pośrednictwem maila, formularza kontaktowego na stronie czy telefonu, jak również podczas osobistej wizyty kandydata na studia. W rezultacie mocno w tym czasie wzrasta zaangażowanie pracowników uczelni w udzielanie wyjaśnień i obsługę osób aplikujących. Tymczasem potencjalni studenci oczekują od uczelni natychmiastowych i precyzyjnych odpowiedzi, co w okresie o tak nasilonej komunikacji często okazuje się trudne.

Najlepszą odpowiedzią jest szybka odpowiedź! Nawet, jeśli jest to jedynie informacja, że zapytanie jest w trakcie przetwarzania – Uczelnie muszą sprawiać, aby kandydaci czuli, że ich pytanie ma najwyższy priorytet.

Obsługę kandydatów na studia w obszarze komunikacji ułatwia OPTiBOT Wirtualny Asystent Rekrutacja będący formą zaawansowanej pomocy technologicznej dla pracowników uczelni zaangażowanych w proces rekrutacji, jak i osób poszukujących informacji związanych z naborem na studia.

OPTiBOT Rekrutacja umożliwi przede wszystkim:

  • szybkie udzielanie informacji zgodnej z zadanym pytaniem,
  • prowadzenie logicznego ciągu rozmowy odpowiednio do intencji użytkownika,
  • rozumienie poleceń i pytań użytkownika zdefiniowanych na etapie analizy oraz budowania bazy w procesie samo uczenia się,
  • precyzowanie niejasnych pytań z obsługą tzw. „ślepej ścieżki” – przekazując tym samym pytania do operatora systemu.

Rodzaj e-usługi oferowanej przez uczelnie

cog.svgCechy

  • Dostępność 24/7.
  • Pełna automatyzacja.
  • Gromadzenie nowych danych.

check.svgZalety

  • Natychmiastowe odpowiedzi.
  • Spójna i logiczna komunikacja.
  • Ciągła rozbudowa konwersacji.

chart.svgKorzyści

  • Realne odciążenie pracowników biura rekrutacji.
  • Pozytywne doświadczenia kandydata.
  • Obsługa dużej liczby zapytań.

Automatyzacja w rekrutacji kandydatów na studia

OPTiBOT Wirtualny Asystent Rekrutacja to system stworzony w oparciu o sztuczną inteligencję i mechanizmy NLU (Natural Language Understanding). Dzięki temu ma zdolność uczenia się prowadzenia konwersacji i interakcji w sposób automatyczny, a dodatkowo pozyskuje wiedzę z informacji dostarczanych przez administratora.

Wirtualny Asystent zawiera:

  • mechanizm powitań, czyli określone zachowania bota w momencie rozpoczęcia konwersacji,
  • mechanizm skryptów rozmów, za pomocą którego program przeprowadza rozmowę i staje się aktywnym jej uczestnikiem,
  • mechanizm pytań doprecyzowujących uruchamiany w sytuacji, kiedy pytanie użytkownika nie jest jednoznaczne i wiele odpowiedzi pasuje do pytania.

bot_rekrutacja_uczelnia_schemat_dzialania.jpg

Wystarczy więc zdefiniować zestaw pytań i odpowiedzi, a OPTiBOT Rekrutacja podejmie interakcję w obszarze komunikacji zgodną z intencją użytkownika. Dzięki umiejętności generalizowania będzie odpowiadał nie tylko na pytania zgodnie z wersją zdefiniowaną, ale również na sformułowane inaczej, lecz o tym samym znaczeniu. W przypadku braku zdefiniowanych automatyzacji konwersacja przekazywana jest do osoby dedykowanej.

Dlaczego warto?

  • Możliwość obsłużenia większej liczby kandydatów na studia w znacznie krótszym czasie.
  • Obsługa kandydatów aplikujących na studia realizowana w czasie rzeczywistym.
  • Zapewnienie spójnego i spersonalizowanego podejścia do kandydata.
  • Wysoce wyspecjalizowane i rozbudowane interakcje.
  • Zapytania inicjowane przez użytkownika ze zautomatyzowanymi odpowiedziami i menu konwersacji.
  • Korzystanie z przetwarzania języka naturalnego oraz z systemów uczących się.
  • Pełna automatyzacja eliminująca konieczność samodzielnego pisania wiadomości.
  • Bardziej bogate, interaktywne FAQ.
  • Zapisywanie i wyszukiwanie danych, z możliwością generowania raportów.
  • Pozyskiwanie danych na potrzeby przyszłych konwersacji.
  • Tworzenie profilu kandydata.

Rewolucja w obsłudze kandydatów na studia

Wprowadzanie narzędzi informatycznych jako wsparcie procesu komunikacji staje się coraz powszechniejsze, a w obszarze rekrutacji na uczelnie stanowi prawdziwą rewolucję. OPTiBOT Wirtualny Asystent Rekrutacja zapewnia realne wsparcie dla Biur Rekrutacji i Promocji, ułatwiając kontakt z potencjalnymi kandydatami na studia. Znacznie zwiększa zasięg i liczbę obsłużonych kandydatów, przyczyniając się do rozwoju uczelni.

Dowiedz się więcej

Prosimy o zapoznanie się z Informacjami o przetwarzaniu danych osobowych przez OPTeam S.A., które dostępne są TUTAJ.

Poczta elektroniczna - wyrażam zgodę na otrzymywanie od OPTeam S.A. z siedzibą w Tajęcinie treści marketingowych dotyczących produktów oraz usług oferowanych przez OPTeam, za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Kontakt telefoniczny - wyrażam zgodę na otrzymywanie od OPTeam S.A. z siedzibą w Tajęcinie treści marketingowych dotyczących produktów oraz usług oferowanych przez OPTeam, za pośrednictwem telefonu.
* - pola wymagane
Rozwiązania IT