pl / en

Budowa i wdrożenie Wirtualnego Asystenta Rekrutacji w oparciu o platformę OPTiBOT [Case study]

case_study_wirtualny_asystent_studenta_optibot_w_asp_opteam.pngW okresie rekrutacji w uczelni dochodzi do największego nasilenia komunikacji. Duża liczba pytań kierowana jest drogą mailową lub telefonicznie, co jest dużym obciążeniem dla Biura Rekrutacji. Większość tych pytań ma charakter powtarzalny i dotyczy podstawowych zagadnień, na które odpowiedzi można odnaleźć na stronie internetowej uczelni. Pracownicy odpowiedzialni za bieżącą obsługę kandydatów na studia nie byli w stanie jednocześnie szybko odbierać połączeń telefonicznych, odpisywać na maile czy udzielać odpowiedzi osobom przychodzącym osobiście.

Jakie rozwiązanie zastosowaliśmy?

Celem usprawnienia komunikacji z kandydatami na studia, a zarazem procesu rekrutacji, zaproponowaliśmy uruchomienie inteligentnego Wirtualnego Asystenta Rekrutacji zbudowanego na platformie OPTiBOT, który szybko i trafnie odpowiada na pytania kandydatów na studia bez konieczności angażowania w konwersację pracowników działów rekrutacji. Jego wdrożenie odciążyło pracowników Biura Rekrutacji, ponieważ w ciągu 3 miesięcy okresu rekrutacji przeprowadził 7742 konwersacje. Większa liczba konwersacji, odebranych wiadomości i obsłużonych kandydatów na studia przy zdecydowanie mniejszym zaangażowaniu pracowników Biura Rekrutacji, którzy zaoszczędzony czas mogą poświęcić na obsługę przyszłych studentów.

  • Jak przebiegały prace projektowe i wdrożeniowe?
  • Jakie korzyści uzyskał Klient?

Chcesz dowiedzieć się więcej?

Wypełnij formularz, a materiał zostanie przesłany na podany przez Ciebie adres.

Prosimy o zapoznanie się z Informacjami o przetwarzaniu danych osobowych przez OPTeam S.A., które dostępne są TUTAJ.

Poczta elektroniczna - wyrażam zgodę na otrzymywanie od OPTeam S.A. z siedzibą w Tajęcinie treści marketingowych dotyczących produktów oraz usług oferowanych przez OPTeam, za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Kontakt telefoniczny - wyrażam zgodę na otrzymywanie od OPTeam S.A. z siedzibą w Tajęcinie treści marketingowych dotyczących produktów oraz usług oferowanych przez OPTeam, za pośrednictwem telefonu.
* - pola wymagane
Firma